Objetivos de Calidad

Lograr la satisfacción de nuestros pacientes, sus familias y nuestros clientes desarrollando programas de atención al usuario, con el fin de identificar sus necesidades y expectativas frente a los servicios que presta la empresa.
Maximizar la seguridad del paciente en los cuidados que recibe, mediante la adopción de medidas que minimicen el riesgo de la práctica asistencial.
Implementar un modelo de atención humanizado, centrado en el paciente y su familia.
Disponer de infraestructura física, equipamiento, acondicionamiento, tecnología y recursos humanos comprometidos en recuperar y preservar la salud del paciente.
Implementar procesos de auto y heteroevaluación que sirvan como evidencia de nuestro compromiso con el mejoramiento continuo.

En MACSA® trabajamos bajo los siguientes principios:

Coordinación entre el trabajo asistencial seguro y humanizado, con la excelencia administrativa para la total satisfacción de nuestros pacientes, sus familias y clientes.
Servicio de calidad, motor para el trato humanizado y seguro que requieren nuestros pacientes.

Honestidad: Somos coherentes en lo que sentimos, pensamos, decimos y hacemos.
Respeto: Asistimos a nuestros pacientes y a los miembros de sus familias reconociendo sus derechos y siempre privilegiando su condición humana.
Compromiso: En la atención brindada a cada uno de nuestros pacientes velamos por satisfacer y superar sus expectativas de un cuidado de calidad humanizado y seguro.
Amabilidad: Nos interesamos genuinamente por el bienestar de nuestros pacientes y sus familias. Nuestra relación con ellos se basa en un trato respetuoso, cordial y colaborador